Sistema de IA para clínicas dentales y estéticas: reduce no-shows y cierra más presupuestos
Builgent confirma citas por WhatsApp, llena huecos al instante con tu lista de espera, hace seguimiento a presupuestos que no cierran y mantiene viva la relación con pacientes inactivos. Sin que nadie de la clínica tenga que abrir un Excel.
Lo que cuesta de verdad tu agenda actual
Entre el 15% y el 30% de tus citas se evaporan en no-shows. Pacientes que olvidan, que cancelan a última hora, que no encuentran el sitio. Cada hueco vacío es entre 80 y 600€ de ticket que no recuperas — y la silla seguía pagando alquiler ese día.
Después están los presupuestos que nunca cierran. El paciente se va con el plan en la mano, dice que se lo va a pensar, y nadie de la clínica vuelve a llamar. Estudios del sector apuntan a que entre 40 y 60% de los presupuestos de ortodoncia, implantes y estética se pierden por falta de seguimiento.
Builgent automatiza esos dos cuellos de botella: confirma cada cita por WhatsApp 48h y 2h antes, libera huecos automáticamente con la lista de espera, y mantiene viva la conversación con cada presupuesto abierto hasta que cierra o el paciente dice que no.
6 automatizaciones que liberan a tu equipo del teléfono
Tu equipo de clínica vuelve a centrarse en el paciente que tiene delante, no en el WhatsApp ni en el Excel de seguimiento. Builgent se ocupa de toda la fricción operativa.
Lead llega con su tratamiento de interés
Formulario web, calculadora de tratamiento o DM de Instagram. Builgent extrae qué busca, urgencia (dolor sí/no), seguro privado y edad aproximada. Todo al CRM con tag.
Primera consulta agendada en minutos
Sofía propone hueco según tipo de tratamiento, sincroniza con Google Calendar de la clínica y envía confirmación inmediata por WhatsApp con datos preparatorios.
WhatsApp 48h y 2h antes de cada cita
Doble recordatorio automático que reduce no-shows en torno al 60%. Si el paciente cancela, la lista de espera recibe notificación en cadena hasta llenar el hueco.
Seguimiento empático hasta que cierre
Si el presupuesto no cierra en 7 días, Builgent envía un mensaje personalizado con el detalle del plan, posibles dudas y opción de financiación. Sin sonar a venta.
Encuesta NPS + recordatorio revisión 6 meses
Tras cada tratamiento, encuesta corta de satisfacción y nota automática en CRM para volver a contactar antes de la siguiente revisión preventiva.
Pacientes inactivos vuelven solos
Si un paciente lleva más de 12 meses sin visita, Builgent envía un mensaje cálido recordando la revisión y ofreciendo agenda directa. Recupera entre el 15% y 25% de inactivos.
Las métricas que de verdad mueven una clínica moderna
Cada paciente, cada presupuesto, cada cita pasa por Builgent. Lo que antes era opinión ('vamos bien' / 'vamos mal') ahora es número exacto cada lunes en tu informe semanal.
- Tasa de no-shows mensual y comparación con la media del sector dental.
- Leads nuevos por canal (web · Meta Local Lead Ads · Google Search · referidos).
- % de conversión de presupuesto presentado a tratamiento iniciado.
- Ticket medio por tipo de tratamiento (blanqueamiento, ortodoncia, implante, estética).
- LTV del paciente incluyendo revisiones preventivas y tratamientos recurrentes.
- NPS post-tratamiento y reseñas Google nuevas generadas por mes.
Lo que las clínicas dentales y estéticas suelen preguntar antes de empezar.
¿Cuánto reduce de verdad los no-shows con recordatorios WhatsApp?
En clínicas dentales y estéticas, el doble recordatorio WhatsApp (48h + 2h antes) reduce no-shows entre el 50% y el 65% según el tipo de clínica. En Casaia (caso real validado) y en pruebas con clínicas del sector, la mejora se nota a partir de la segunda semana.
¿Es compatible con mi software de gestión clínica actual?
Integramos con los principales sistemas del sector (Gesden, Klinipro, Doctoralia, Idental). Si tu software no tiene API abierta, Builgent funciona en paralelo como capa de comunicación (WhatsApp + recordatorios + seguimiento) sin tocar tu agenda. Lo decidimos en el diagnóstico.
¿Cumple RGPD y normativa sanitaria con los datos de pacientes?
Sí. Todos los datos se almacenan en servidores en la Unión Europea (Madrid), con encriptación en tránsito y reposo. Builgent firma DPA (Data Processing Agreement) con cada clínica y se ajusta a las exigencias de protección de datos del sector sanitario. No usamos los datos de pacientes para entrenar modelos.
¿Funciona en clínicas pequeñas de 1-2 sillones?
Sí, especialmente bien. Los clínicas pequeñas son las que más ganan con Builgent porque no tienen recepcionista dedicada a llamar a confirmar citas — y ese trabajo lo hace Sofía automáticamente. El Automation Engine individual está pensado exactamente para este perfil.
¿Necesito instalar algo en mi clínica?
No. Builgent es 100% cloud. Tu equipo accede al CRM desde el navegador, los recordatorios salen por WhatsApp Cloud API, y la integración con tu software clínico es vía API. No hay que instalar nada en ordenadores ni móviles del personal.
¿Lo vemos en tu clínica?
Diagnóstico gratuito de 30 minutos. Revisamos tu agenda, tu tasa de no-shows y tu seguimiento de presupuestos. Te decimos exactamente cuánta facturación estás dejando en la mesa cada mes y qué automatizar primero.